Política de Privacidad

GLORIAPR LTD (operando como BigFive.ly) es el responsable del tratamiento del sitio web BigFive.ly y de los Servicios, incluidos el test gratuito Big Five, los informes B5+ de pago, Mi Perfil, Companion, las funciones relacionadas de resultados y cuentas, y los flujos públicos de soporte, marketing e incorporación que operamos en el sitio. Estamos registrados en Inglaterra y Gales (Nº de Compañía 16313878) con nuestra oficina registrada en 182-184 High Street North, Londres, E6 2JA, Reino Unido, y actualmente nos identificamos públicamente con el número de registro ICO del Reino Unido ZB946447. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, las bases legales en las que nos apoyamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos y opciones tienes.

¿Qué datos recopilamos?

Las categorías de datos que recopilamos dependen de qué partes del sitio web y de los Servicios uses. Pueden incluir datos de identidad y cuenta como nombre, correo electrónico, identificadores de cuenta de Google, avatar, idioma y preferencias de cuenta; datos del test y del resultado como respuestas al cuestionario, puntuaciones, salidas generadas, identificadores de resultados adjuntos y estado de vinculación; estado de cuenta de Mi Perfil como un resultado principal guardado, registros de Crecimiento y registros de tarjetas compartidas del perfil; datos de chat, memoria, resúmenes y feedback de Companion; datos de facturación y transacciones; datos técnicos, de seguridad, de sesión, cookies y cuotas; datos de comunicaciones, soporte, marketing, sorteos, listas de espera o incorporación; y registros de consentimiento o cumplimiento. Companion acepta texto libre, así que no compartas datos personales altamente sensibles salvo que sea necesario y te sientas cómodo con ese tratamiento.

Inicio de sesión con Google y Guardar con Google

Si usas el inicio de sesión con Google o Guardar con Google, recopilamos los datos de cuenta de Google necesarios para autenticarte, crear o iniciar sesión en la cuenta compartida de Mi Perfil y Companion, o vincular resultados guardados a esa cuenta. Esto puede incluir tu identificador de sujeto de Google, nombre, dirección de correo electrónico, URL de foto de perfil e idioma. Puedes revocar este acceso desde tu Cuenta de Google.

Nunca recopilamos ni almacenamos tu contraseña de Google.

Usamos Google Analytics y podemos usar Meta/Facebook Pixel para entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y medir campañas. También usamos cookies estrictamente necesarias, tecnologías de sesión y almacenamiento de preferencias relacionados con inicio de sesión, seguridad, facturación, recuperación de resultados, elecciones de privacidad y sesiones autenticadas de Mi Perfil y Companion. En la UE/Reino Unido, las cookies no esenciales solo se establecen después de tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento desde la Configuración de cookies.

Google Analytics no permite la recopilación de información de identificación personal. Lee más sobre sus prácticas de privacidad aquí.

¿Cómo recopilamos tus datos?

Tú proporcionas directamente la mayoría de los datos que tratamos cuando realizas el test, guardas un resultado, compras un informe, inicias sesión con Google, usas Mi Perfil, usas Companion, adjuntas un resultado, actualizas Crecimiento, publicas o revocas una tarjeta de perfil compartida, comparas resultados, gestionas memoria o facturación, te unes a una newsletter, sorteo, lista de espera o flujo de incorporación, o contactas con soporte. También recopilamos datos técnicos y de uso automáticamente mediante cookies, sesiones, información del dispositivo o navegador y registros de seguridad, y podemos recibir datos limitados de proveedores de servicios como Google, Stripe, herramientas de correo o soporte, herramientas de análisis o publicidad cuando exista consentimiento, y proveedores de IA usados para generar respuestas de Companion.

¿Cómo usamos tus datos?

Usamos datos personales para prestar los Servicios que solicitas, generar resultados, informes, funciones de Mi Perfil, recomendaciones de Crecimiento, tarjetas públicas del perfil que elijas publicar, comparaciones que solicites y respuestas de Companion; autenticar cuentas; mantener sesiones activas; operar funciones de compartir y recuperación; personalizar Companion cuando esté habilitado; procesar facturación y suscripciones; enviar correos de servicio; gestionar newsletters, sorteos, listas de espera o flujos de incorporación cuando se ofrezcan; mantener la seguridad; prevenir fraude y abuso; investigar usos indebidos; mejorar calidad y fiabilidad; y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias. Según el contexto, nuestras bases legales incluyen contrato, consentimiento, intereses legítimos y obligación legal.

¿Cómo almacenamos tus datos?

Almacenamos datos personales de forma segura y solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política. La conservación varía según la categoría y la finalidad. Los registros de transacciones, impuestos y contabilidad pueden conservarse durante 6 a 10 años cuando la ley lo exige. El estado de cuenta de Mi Perfil, incluido un resultado principal guardado, los registros de Crecimiento y los registros de tarjetas compartidas del perfil, se conserva normalmente mientras tu cuenta permanezca activa, salvo que elimines la cuenta compartida o borres antes el contenido correspondiente cuando existan controles para ello. Los chats regulares de Companion, las memorias guardadas, los resúmenes y el contexto de personalización vinculado suelen conservarse mientras tu cuenta permanezca activa, salvo que los elimines antes cuando existan controles para ello. Cuando existen controles de eliminación individual, eliminar un chat elimina permanentemente ese chat, sus mensajes almacenados y los registros asociados a nivel de hilo de la experiencia activa de la cuenta, y eliminar una memoria guardada la elimina permanentemente de la biblioteca de memoria para futuras respuestas de Companion. Los chats privados están diseñados para no añadirse al historial de chats ni a la biblioteca de memoria en la operación normal. Las entradas de Comparar se usan actualmente para mostrar la comparación solicitada y no se almacenan como un conjunto de datos independiente de historial de comparaciones. Si eliminas la cuenta compartida, eliminamos el perfil activo de Mi Perfil y Companion y el contenido activo asociado con esa cuenta, aunque podemos conservar registros limitados con hash, seudonimizados o anonimizados cuando sea razonablemente necesario para cumplimiento legal, fiscal y contable, seguridad, prevención de fraude, gestión de disputas, control de cuotas, comprobaciones de elegibilidad de pruebas o integridad del servicio.

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales en nuestro nombre bajo contratos u otras salvaguardas legales similares. Estos proveedores pueden incluir proveedores de alojamiento e infraestructura, Google para autenticación o flujos de guardado, Stripe para facturación, herramientas de análisis y publicidad cuando exista consentimiento, herramientas de correo y soporte, y proveedores de IA, incluidos actualmente los servicios de la API de OpenAI, usados para generar respuestas de Companion y funciones relacionadas. Esos proveedores pueden dar soporte a la funcionalidad del sitio web, los informes, Mi Perfil, los enlaces compartidos, la cuenta y la facturación. Cuando los datos personales se transfieren fuera del Reino Unido o la UE, nos apoyamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido cuando corresponde.

Suplementos Regionales

A) UE / Reino Unido (GDPR / UK GDPR)

Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, objeción y a presentar una queja ante tu DPA (ej. el ICO del RU). Las cookies no esenciales se establecen solo tras optar por ellas (opt-in). Las transferencias internacionales dependen de SCC + UK IDTA.

B) Estados Unidos (CCPA / CPRA y similares)

Los residentes de California pueden acceder, eliminar, corregir y optar por no participar en la “venta” o “intercambio” de información personal. No vendemos datos personales a sabiendas; las tecnologías de rastreo se usan solo tras consentimiento. Usa el enlace 'No Vender/Compartir' o el banner de cookies para optar por no participar.

C) Otras Regiones

Para Canadá (PIPEDA), Australia (APPs), PDPLs de Medio Oriente y leyes de APAC, conservas derechos locales de acceso, corrección y retirada de consentimiento. Las transferencias internacionales usan SCCs o salvaguardas equivalentes.

¿Cómo contactarnos?

Puedes ejercer tus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, objeción y retirada de consentimiento) enviando un correo a support@b5.ly. También tienes derecho a quejarte ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) o tu autoridad de protección de datos local.